Generelle leveringsbetingelser

Levering sker kun efter bekræftelse af betaling. Leveringstiden starter fra den dag, du modtager betalingsbekræftelsen via e-mail.

Vi behandler ikke ordrer i weekenden. Bestilles en ordre efter kl. 15 en fredag, behandles den først den følgende mandag.

Leveringsdatoen afhænger af din placering, leverandør og betalingshastighed. Den samlede leveringstid kan være op til 18 hverdage (mandag til fredag).

Vores onlineapotek er ikke ansvarligt for forsinkelser forårsaget af større hændelser (f.eks. langvarig behandling, poststrejker, retur af varer, manglende besked ved mislykket levering osv.).

Vigtigt: Kontroller, at din e-mailadresse er korrekt for at modtage løbende opdateringer om din ordrestatus (bekræftelse, betaling, afsendelse). En ugyldig adresse, der ikke rettes hurtigt, kan give uvedkommende adgang til dine oplysninger.

Ved ufuldstændige fakturerings- eller leveringsoplysninger kan forsendelsen blive forsinket indtil afklaring.

Sørg for at angive korrekte fakturerings- og leveringsadresser ved bestilling. Ved en forkert adresse efter afsendelse skal kunden samarbejde med vores team for at løse situationen.

Ved spørgsmål om ordrebehandling kan leveringen blive forsinket indtil sagen er afklaret.

Vi leverer til størstedelen af lande. Hvis dit land ikke er på listen, kontakt venligst vores onlineapotek.

Produkterne sendes i en hvid, polstret og diskret kuvert.

Levering sker kun fra lande inden for EU for at minimere toldproblemer. Dog kan en forsendelse blive tilbageholdt i tolden. Bemærk, at vi ikke er en lokal virksomhed og ikke er ansvarlige for toldregler i leveringslandet.


Forsendelse til pakkestationer eller postboks

For levering til pakkestation eller postboks skal du vælge forsendelsesmåden REGULAR. Dette er nødvendigt, da anbefalet forsendelse til disse adresser teknisk set ikke er mulig.


Forkert leveringsadresse

Angiv en korrekt leveringsadresse i bestillingsformularen. Vi anbefaler at dobbelttjekke dine oplysninger før bekræftelse af ordren. Enhver fejl kan forhindre levering. Opdager du en fejl efter bestilling, bedes du hurtigst muligt kontakte vores service.