Generelle leveringsbetingelser

Levering gjennomføres kun etter bekreftelse av betaling. Leveringstiden starter fra den dagen du mottar betalingsbekreftelsen via e-post.

Vi behandler ikke bestillinger i helgene. Bestillinger gjort etter kl. 15 på en fredag, behandles først påfølgende mandag.

Leveringsdato avhenger av din lokasjon, leverandør og betalingshastighet. Den generelle leveringstiden er opptil 18 virkedager (mandag til fredag).

Vårt nettapotek, Edpilula, er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes ekstraordinære årsaker (f.eks.: lang behandling, poststreik, retur av varer, manglende varsling ved feil på levering, osv.).

Viktig: Vennligst kontroller at e-postadressen din er korrekt for å motta kontinuerlige oppdateringer om status på bestillingen (bekreftelse, betaling, utsendelse). En feil e-postadresse som ikke rettes raskt kan føre til uautorisert tilgang til dine opplysninger.

Ved ufullstendig faktura- eller leveringsadresse kan sendingen bli forsinket inntil dette er avklart.

Sørg for at faktura- og leveringsadresser er korrekte ved bestilling. Hvis adressen er feil etter utsendelse, må kunden samarbeide med vårt team for å løse situasjonen.

Ved spørsmål om ordrebehandling kan levering bli utsatt til saken er avklart.

Vi leverer til majoriteten av land. Dersom ditt land ikke er på listen, vennligst kontakt oss.

Produkter sendes i en hvit, polstret og diskret konvolutt.

Leveranser utføres kun fra land innen EU for å minimere tollproblemer. Likevel kan en pakke bli holdt igjen i tollen. Vær oppmerksom på at vi ikke er et lokalt selskap og ikke ansvarlig for tollregler i mottakerlandet.


Levering til pakkeboks eller postboks

For levering til pakkeboks eller postboks, velg forsendelsesmetode REGULAR. Dette er nødvendig da anbefalt sending til disse adressene ikke er teknisk mulig.


Feil leveringsadresse

Vennligst oppgi korrekt leveringsadresse i bestillingsskjemaet. Vi anbefaler å kontrollere opplysningene nøye før bestilling. Feil kan hindre levering. Oppdager du feil etter bestilling, kontakt vår kundeservice raskt for å informere.