Ogólne warunki dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie po potwierdzeniu płatności. Termin dostawy rozpoczyna się w dniu otrzymania potwierdzenia płatności drogą mailową.

Nie realizujemy zamówień w weekendy. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 w piątek będą przetwarzane w najbliższy poniedziałek.

Data dostawy zależy od lokalizacji odbiorcy, dostawcy oraz szybkości płatności. Maksymalny czas realizacji to do 18 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Nasza apteka internetowa nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. długie procedury, strajki pocztowe, zwroty towarów, brak powiadomienia w przypadku nieudanej dostawy itp.).

Ważne : Prosimy o zweryfikowanie prawidłowości adresu e-mail, aby na bieżąco otrzymywać informacje o statusie zamówienia (potwierdzenie, płatność, wysyłka). Niepoprawny adres e-mail, niekorygowany w krótkim czasie, może skutkować nieautoryzowanym dostępem osób trzecich do danych.

W przypadku niepełnych danych adresowych lub rozliczeniowych wysyłka może zostać opóźniona do czasu wyjaśnienia.

Prosimy o podanie poprawnych adresów rozliczeniowego i dostawy podczas składania zamówienia. W przypadku błędnego adresu po wysyłce klient zobowiązany jest do współpracy z naszym zespołem w celu rozwiązania sytuacji.

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia dostawa może zostać opóźniona do czasu wyjaśnienia.

Dostarczamy do większości krajów. Jeśli Państwa kraju nie ma na liście, prosimy o kontakt.

Produkty wysyłane są w białych, wyściełanych i dyskretnych kopertach.

Dostawy realizowane są wyłącznie z krajów UE, co ogranicza problemy celne. Mimo to przesyłka może zostać zatrzymana na odprawie celnej. Informujemy, że nie jesteśmy lokalną firmą i nie odpowiadamy za przepisy celne kraju docelowego.


Wysyłka na Packstation lub skrytkę pocztową

W przypadku dostawy na Packstation lub skrytkę pocztową prosimy o wybór metody wysyłki REGULAR. Jest to konieczne, ponieważ wysyłka polecona na takie adresy nie jest technicznie możliwa.


Błędny adres dostawy

Prosimy o podanie dokładnego adresu dostawy w formularzu zamówienia. Zalecamy szczegółową weryfikację danych przed potwierdzeniem zamówienia. Każdy błąd może uniemożliwić dostawę. W przypadku zauważenia błędu po złożeniu zamówienia prosimy o szybki kontakt z naszym działem obsługi.