Общи условия за доставка

Доставката се извършва само след потвърждение на плащането. Срокът за доставка започва да тече от деня на получаване на потвърждението по електронна поща.

Поръчките не се обработват през уикенда. Ако поръчката е направена след 15:00 часа в петък, обработката й ще започне в понеделник.

Дата на доставка зависи от вашето местоположение, доставчика и бързината на плащането. Общият срок за доставка е до 18 работни дни (от понеделник до петък).

Нашата онлайн аптека не носи отговорност за забавяния поради форсмажорни обстоятелства (напр. дълга обработка, пощенски стачки, връщане на стоки, липса на уведомление при неуспешна доставка и др.).

Важно: Моля, проверете дали вашият имейл адрес е коректен, за да получавате актуализации за статуса на поръчката (потвърждение, плащане, изпращане). Грешен или непоправен навреме имейл може да доведе до неоторизиран достъп до вашите данни.

При непълна информация за фактуриране или адрес, изпращането може да се забави до уточняване.

Уверете се, че въвеждате правилните адреси за фактуриране и доставка при поръчката. При грешен адрес след изпращане, клиентът трябва да съдействa на нашия екип за разрешаване на ситуацията.

При въпроси относно обработката на поръчката доставката може да бъде забавена до изясняване.

Доставяме в по-голямата част от държавите. Ако вашата държава не е в списъка, моля свържете се с нас.

Продуктите се изпращат в бели, омекотени и дискретни пликове.

Доставките се извършват само от страни в ЕС, което ограничава митническите проблеми. Възможно е обаче колет да бъде задържан от митниците. Ние не сме местна компания и не носим отговорност за митническите правила на страната на назначенията.


Изпращане до Packstation или пощенска кутия

За доставка до Packstation или пощенска кутия, моля изберете метод REGULAR. Това е необходимо, тъй като препоръчано изпращане до тези адреси технически не е възможно.


Грешен адрес за доставка

Моля посочвайте точен адрес за доставка при попълване на формуляра за поръчка. Препоръчително е внимателно да проверите информацията преди потвърждаване на поръчката. Всяка грешка може да възпрепятства доставката. Ако установите грешка след поръчката, свържете се с нас незабавно, за да уведомите нашия екип.