Opšti uslovi isporuke

Isporuka se vrši isključivo nakon potvrde uplati. Rok isporuke počinje od dana kada dobijete potvrdu o uplati putem e-pošte.

Ne obrađujemo narudžbine tokom vikenda. Ukoliko je narudžbina poslata posle 15 časova u petak, obrada će započeti narednog ponedeljka.

Datum isporuke zavisi od vaše lokacije, dobavljača i brzine uplata. Ukupni rok isporuke je do 18 radnih dana (od ponedeljka do petka).

Naša online apoteka nije odgovorna za kašnjenja uzrokovana višim silama (npr. duža obrada, poštanski štrajkovi, vraćena roba, neobaveštenje o neuspešnoj isporuci i slično).

Važno: Proverite da li je vaša e-mail adresa tačna kako biste neprekidno dobijali ažuriranja statusa narudžbine (potvrda, uplata, otprema). Neispravna adresa koja se ne ispravi brzo može omogućiti neovlašćen pristup vašim podacima trećim licima.

U slučaju nepotpunih podataka o fakturisanju ili adresi, isporuka može biti odložena dok se situacija ne razjasni.

Obavezno unesite ispravne adrese za fakturisanje i isporuku prilikom naručivanja. Ako nakon slanja otkrijete grešku u adresi, kupac mora sarađivati sa našim timom radi rešavanja problema.

Ukoliko imate pitanja o obradi narudžbine, isporuka može biti odložena dok se ne razjasni situacija.

Vrši se isporuka u većinu zemalja. Ukoliko vaša država nije na listi, molimo kontaktirajte nas.

Proizvodi se šalju u beloj, jastučićastoj i diskretnoj koverti.

Isporuke se vrše isključivo iz zemalja unutar naše regiona, što umanjuje probleme sa carinom. Ipak, paket može biti zadržan na carini. Napominjemo da nismo lokalna kompanija i nismo odgovorni za carinske propise zemlje odredišta.


Slanje na Packstation ili poštanski sandučić

Za isporuke na Packstation ili poštanski sandučić, izaberite način slanja REGULAR. Ovo je neophodno jer preporučena pošiljka na te adrese tehnički nije moguća.


Neispravna adresa isporuke

Molimo dostavite tačnu adresu isporuke u obrascu za porudžbinu. Preporučujemo pažljivo proveravanje podataka pre potvrde narudžbine. Svaka greška može sprečiti dostavu. Ukoliko primetite grešku nakon slanja narudžbine, obavestite nas što pre kako bismo reagovali.